Laboratorium Mikrobiologiczne Bakter świadczy kompleksowe usługi w zakresie - diagnostyka mikrobiologiczna oraz ogólna diagnostyka laboratoryjna - adresowane do szerokiej grupy odbiorców. Usługi te obejmują:
- obsługę i diagnostykę mikrobiologiczną dla szpitali
- obsługę i diagnostykę laboratoryjną dla publicznych Zakładów Opieki Zdrowotnej
- obsługę i diagnostykę laboratoryjną dla prywatnych ośrodków opieki medycznej
- obsługę i diagnostykę laboratoryjną dla pacjentów gabinetów specjalistycznych
- obsługę klientów indywidualnych

Laboratorium Mikrobiologiczne Bakter specjalizuje się w diagnostyce mikrobiologicznej, a badania bakteriologiczne stanowią ponad 90 % wszystkich badań. Pozostałą część stanowią badania analityczne.
Laboratorium Mikrobiologiczne Bakter prowadzi również usługi od pobierania i transportu materiału biologicznego do doręczania wyniku badania.
Laboratorium Mikrobiologiczne Bakter posiada własnych kurierów oraz Punkt Pobrań ( głównie dla pacjentów indywidualnych ).
Kurierzy pracują w godzinach od 10.00 do 17.00 od poniedziałku do piątku, od 10.00 do 13.00 w soboty.
W nagłych przypadkach, dotyczy to materiałów od pacjentów szpitalnych kurier odbiera pobrany materiał dodatkowo poza ustalonymi godzinami pracy.
Laboratorium Mikrobiologiczne Bakter zapewnia współpracującym jednostkom:
- podłoża i pojemniki do pobierania materiałów biologicznych
- materiały do rejestracji i identyfikacji próbek ( formularze skierowań na badanie)
- procedury pobrań materiałów do badań laboratoryjnych.

Punkt Pobrań mikrobiologiczny dla pacjentów indywidualnych czynny jest od 7.30 do 18.00 od poniedziałku do piątku, w soboty od 8.00 do 12.00.

Punkt pobrań analityczny dla pacjentów indywidualnych czynny jest od 7.30 – 11.30 od poniedziałku do piątku, 8.00 – 12.00 w soboty.
W niedziele w godzinach od 9.00 do 13.00 - dyżur diagnosty laboratoryjnego.

Wymogi przyjęcia próbki do badania
Badanie laboratoryjne jest wykonywane na podstawie skierowania od lekarza. Lekarz zlecający badanie jest zobowiązany do czytelnego wypełnienia formularza skierowania opracowanego w Laboratorium Mikrobiologicznym Bakter.
Badanie laboratoryjne może być wykonane bez skierowania od lekarza, jeśli pacjent jest klientem indywidualnym, po uzyskaniu wszelkich wymaganych danych osobowych od pacjenta.
Próbka do badania jest pobierana zgodnie procedurami pobrań w Punkcie Pobrań, takie procedury w formie pisemnej Laboratorium Bakter zapewnia dla wszystkich swoich jednostek współpracujących lub pacjentów indywidualnych, przy samodzielnym pobraniu próbki.

Procedury pobrań oraz przygotowanie do badania dla pacjentów można znaleźć po wejściu na link: Przygotowanie do badania dla pacjenta. Procedury pobrań dla lekarzy można znaleźć po wejściu link: Dla lekarzy
W Punkcie Pobrań prowadzona jest rejestracja wszystkich badań pochodzących od pacjentów indywidualnych po zgłoszeniu osobistym przed pobraniem badania. Do takiego zgłoszenia nie jest wymagany wcześniejszy zapis pacjenta.
Wynik badania

Laboratorium Mikrobiologiczne Bakter posiada Laboratoryjny System Informatyczny i sieć komputerową. Każde badanie jest rejestrowane w systemie, każdy wynik badania można odtworzyć po dowolnym czasie. Można też prześledzić historię wszystkich zapisów w toku badania, również tych których nie ma na wyniku badania. System informatyczny umożliwia wysyłanie wyników drogą elektroniczną ( z wyjątkiem badań analitycznych ).
Badania w Laboratorium Mikrobiologicznym Bakter przeprowadzane są w możliwie najkrótszym czasie, tak aby uzyskać jak najszybciej wynik badania. Raporty – wyniki badań są dostarczane przez kuriera do poszczególnych jednostek zlecających lub na życzenie szpitala czy lecznicy  faksem.

Pacjenci indywidualni odbierają wyniki osobiście zgłaszając się do Punktu Pobrań Laboratorium Mikrobiologicznego Bakter  w godzinach 7.30-18.00 od poniedziałku do piątku oraz 8.00-12.00 w soboty, drogą elektroniczną ( z wyjątkiem badań analitycznych )oraz faksem. Tel 22 670 49 39

Odpisy wyników badań (raportów) wydawane są nieodpłatnie. 
Pacjenci mogą korzystać z doradztwa i konsultacji specjalistów.
Personel
Laboratorium Mikrobiologiczne Bakter zatrudnia wysoko wykwalifikowany personel. Są to specjaliści z różnych dziedzin diagnostyki , diagności laboratoryjni oraz technicy analityki medycznej.
Personel ma możliwość podwyższania kwalifikacji, uzyskania specjalizacji, doszkalanie zawodowe oraz uczestnictwa wewnętrznych szkoleniach.
Kontrola jakości
W Laboratorium Mikrobiologicznym Bakter prowadzona jest wewnątrz i zewnątrzlaboratoryjna kontrola jakości. Wyniki tej kontroli są archiwizowane. Laboratorium posiada wewnętrzne procedury wykonywania poszczególnych badań, wykonywania czynności pomocniczych oraz procedury BHP. Ogólne procedury związane z całościową działalnością Laboratorium Bakter zawarte są w księdze jakości.
Laboratorium Bakter stale uczestniczy w okresowych edycjach krajowego programu kontroli jakości badań mikrobiologicznych POLMICRO prowadzony przez Narodowy Instytut Zdrowia w Warszawie.
Laboratorium Bakter współpracuje z innymi laboratoriami zwłaszcza laboratoriami referencyjnymi (SANEPID, Państwowy Zakład Higieny, Narodowy Instytut Zdrowia ).
W przypadku, gdy badanie wymaga bardziej specjalistycznej diagnostyki przesyła próbkę do badania lub wyhodowany szczep bakterii do specjalistycznego ośrodka.

Współpraca z lekarzami zlecającymi badania obejmuje pomoc w interpretacji raportów-wyników badań, udzielanie konsultacji z zakresu diagnostyki laboratoryjnej oraz szybki kontakt  telefoniczny z lekarzem w przypadku uzyskania wyników wysoce patologicznych.